Onthaalmedewerker dienstencentrum m/v/x (voltijds - ...

Functie

Je zorgt voor een klantvriendelijk en klantgericht onthaal en efficiënte dienstverlening aan interne of externe klanten.

Je bent als medewerker van het onthaal het eerste aanspreekpunt. Je ontvangt de mensen aan het onthaal en maakt hen wegwijs binnen onze organisaties.

Je verricht administratieve en logistieke opdrachten in functie van het dienstencentrum en het huis van welzijn.

Je zorgt voor een klantvriendelijke onthaalruimte zodat klanten geïnformeerd worden over relevante onderwerpen en activiteiten van het dienstencentrum en het huis van welzijn.

Je staat in voor een efficiënte, klantvriendelijke en snelle behandeling van alle vragen en meldingen die binnen komen (telefonisch, per mail, …)

Je zorgt voor het agendabeheer van collega’s en leidinggevenden zodat een kwaliteitsvolle dienstverlening kan aangeboden worden.

Je bent een teamspeler. Je werkt samen met collega’s en stelt je flexibel op om de dienstverlening vlot te laten verlopen.

Jouw profiel

Wat wordt er van jou verwacht?

Je wil als medewerker graag mensen centraal zetten. Je bent geëngageerd en betrouwbaar en je wil, samen met je collega’s, elke dag beter doen dan de dag ervoor

-          Je basishouding stemt overeen met de missie, visie en waarden van Zorgbedrijf Harelbeke

-          Je bent klantvriendelijk, kan vlot communiceren en ontvangt mensen met de glimlach

-          Je bent stressbestendig en reageert tactvol en rustig in moeilijke situaties Je laat je niet meeslepen in een discussie met klanten en beheerst je emoties

-          Veranderingen of terugkerende piekmomenten schrikken je niet af

-           Je bent positief ingesteld en neemt verantwoordelijkheid op met het oog op een positieve samenwerking

-          Je stelt je flexibel op, een wisselend werkschema schrikt je niet af

-          Je denkt mee met de klant en voorziet steeds de beste oplossing

-          Je kent de basissoftwarepakketten zoals Word, Powerpoint, Excel

Voor deze job gelden volgende aanwervingsvoorwaarden :

·         houder zijn van het diploma secundair onderwijs (6e jaar ASO/TSO of 7e jaar BSO)

·         je bent meteen beschikbaar

• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren

Aanbod

Wat bieden wij jou aan?

We bieden je een voltijdse job (bespreekbaar) met een contract bepaalde duur

-          Een boeiende en gevarieerde job

-          26 dagen verlof en 11 feestdagen

-          Een goede werk/privé balans

-          Jaarlijkse vorming

-          Functierelevante beroepservaring kan worden meegenomen

-          Brutoloon voor een voltijdse job bij 0 jaar anciënniteit: € 2 364,58/maand

-          Maaltijdcheques (€ 7,5 per gewerkte dag van 7,6u)

-          Eindejaarspremie + vakantiegeld

-          Gratis hospitalisatieverzekering (basispolis na 1 jaar)

-          2e pensioenpijler van 3% (groepsverzekering pensioen)

-          Fietsvergoeding (€ 0,27/kilometer)

-          Voordelen via GSD-V: kortingen pretparken, winkels, bioscoop,... + gedeeltelijke terugbetaling van medische kosten, bril,...